Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností VitalitaTeď, se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha, Česká republika, IČO: 12345678 (dále jen "prodávající") a fyzickou osobou, která má v úmyslu uzavřít nebo uzavřela kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost (dále jen "kupující") prostřednictvím webové stránky umístěné na internetové adrese www.vitalitate.eu.

Prodávající je zapsán v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.

2. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně údajů o cenách jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastnostech, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů na vrácení zboží, pokud toto zboží svou povahou nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou.

Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

Kupující objednává zboží způsobem:

• Prostřednictvím objednávkového formuláře na webové stránce internetového obchodu
• Telefonicky na čísle +420 305 828 722
• E-mailem na adresu [email protected]

Při objednávání je kupující povinen uvést správné a pravdivé údaje. Kupující je povinen změnu údajů neprodleně oznámit prodávajícímu.

4. Cena a platební podmínky

Kupující může uhradit cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy těmito způsoby:

• Platba na dobírku: při převzetí zboží
• Platba kartou: prostřednictvím platebního systému
• Bankovní převod: na účet prodávajícího

Spolu s cenu za zboží je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši. Pokud není výslovně uvedeno jinak, rozumí se cenou dále i náklady spojené s dodáním zboží.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který uzavřel smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost, má právo od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží od převzetí zboží kupujícím. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslání oznámení o výkonu práva na odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy u:

• Zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou trvanlivost
• Zboží, které bylo rozbaleno a z hygienických důvodů není vhodné vrátit
• Zboží, které se po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smísilo s jiným zbožím

6. Dodání zboží

Zboží se dodává na území České republiky. Dodání zboží se uskutečňuje na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

Doba dodání zboží je uvedena v internetovém obchodě. Pokud prodávající není schopen dodržet dobu dodání z důvodu vyčerpání zásob nebo z jiných objektívních důvodů, informuje kupujícího neprodleně a nabídne náhradní plnění nebo umožní odstoupení od smlouvy.

7. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu za to, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• Má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly
• Je zboží způsobilé k použití obvyklým způsobem
• Je zboží způsobilé k použití ke zvláštnímu účelu
• Odpovídá zboží jakostně nebo provedením vzorku nebo předloze

Práva z vadného plnění se uplatňují u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, popřípadě i v sídle nebo místě podnikání.

8. Reklamační řád

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci vadného zboží u prodávajícího. Reklamaci je možné podat:

• Osobně na adrese: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha
• Písemně na adresu: VitalitaTeď, Václavské náměstí 28, 110 00 Praha
• E-mailem na adresu: [email protected]
• Telefonicky na čísle: +420 305 828 722

Prodávající nebo jím pověřený zaměstnanec reklamaci vyřídí ihned, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady.

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je upravena zásadami ochrany osobních údajů. Podrobné informace najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Mimosoudní řešení sporů

Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu vznikajícího z kupní smlouvy.

Kupující má možnost využít platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek se archivuje prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 28. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách prodávajícího.

Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak se strany dohodly, že se vztah řídí právem České republiky.

12. Kontaktní údaje